a)¿Qué es la cultura organizacional?
Es el patrón de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes de los miembros de una comunidad.
La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones.