b) Elementos de la cultura organizacional
identidad de los miembros, énfasis de los grupos, enfoque hacia las personas, integracion en unidades, el control, tolerancia y riesgos, criterios por compensar, tolerancia al conflicto, perfil hacia los fines o los medios, enfoque hacia un sistema abierto.
Comportamiento
El comportamiento permitido dentro de la organización es un elemento que es fundamental para la fuerza de la cultura corporativa. El comportamiento incluye el código de vestimenta, uso de tecnología y la medida en que a los ejecutivos se les concede libertad para guiar a la organización. El comportamiento de una organización puede ser observado y ese es uno de los tres niveles de la cultura organizacional.
Valores
Los valores de una organización constituyen uno de los elementos básicos en la cultura corporativa. Los valores de la organización afectan a todos, desde los superiores de la compañía hasta los de más abajo. Los valores de la compañía dictan las conductas exhibidas por los miembros del equipo. Los ejemplos incluyen, responsabilidad por la conducta personal, integridad personal y corporativa, y la dedicación del servicio al cliente.
Suposiciones y creencias
Los supuestos incluyen los elementos más básicos de la cultura de la organización Las suposiciones y las creencias son cosas profundamente personales que pueden ser difíciles de describir. Sin embargo, la mayoría de las acciones se basan en estos supuestos y creencias. Por ejemplo, si la organización considera que los seres humanos son esencialmente buenos y que las personas nacen iguales, los empleados tratarán a todos los clientes con respeto y confianza. Las creencias de la empresa también pueden influir en los administradores para tratar a sus subordinados con el respeto que se merecen.
Normas
Se encuentran explícitamente en manuales, reglamentos y acuerdos colectivos, y tienen como propósito regularizar la cultura de la organización, siendo un acuerdo escrito que describe el cómo debe realizarse el operar diario.
Otros elementos
Hay otros elementos que pueden contribuir a una cultura organizacional fuerte. Los símbolos pueden ofrecer formas importantes para que una organización desarrolle su cultura, demostrando visualmente sus valores. Los rituales son otro elemento que puede reforzar la cultura de la organización mediante el desarrollo de un sentido de relevancia en sus empleados. Los rituales como la celebración de cumpleaños y las fiestas pueden ser un método rentable de mejorar la moral de los empleados, mientras construyen una cultura corporativa fuerte.