¿Qué es la comunicación?
R: La comunicación se refiere al conjunto de elementos que intervienen en la transferencia de información desde el emisor hasta el receptor, entendiéndose como todo proceso que tenga por requerimiento organizacional y además por convivencia situacional.
¿Cuáles son los elementos?
R: Emisor: Es el que envía el mensaje al receptor
Receptor: El que recibe el mensaje por el emisor
Mensaje: Información que desea transmitir el emisor al receptor
Codificación: Simbología que utiliza el emisor para enviar el mensaje
Decodificación: Es lo que interpreta el receptor
Canal: Es el código usado por el medio (la voz o escritura)
Medio: Soporte por el cual se envía el mensaje (teléfono, radio o televisión)
Explica los tipos de comunicación
R: Los tipos de comunicación son:
Comunicación Interna: Es aquella que se da al interior de la empresa con su público interno.
A través de esta comunicación las empresas intentan obtener objetivos.
* Que la imagen que proyecta hacia el exterior sea interiorizada.
* Pedir la colaboración de la comunicación interna en todos sus ámbitos.
Comunicación Externa: Es imprescindible, cada día tiene que comunicarse más con su público dentro de la propia empresa debe de existir una buena comunicación para intercambiar la información, ideas y toma de decisiones.
Comunicación corporativa organizacional: Mediante esta comunicación la empresa proyecta su identidad hacia el exterior como un conjunto de rasgos y atributos que definen su escancia.
Nombre, explique, ejemplifique y dibuja los tipos de redes de comunicación
R: Cadena: En este tipo de red, los miembros traspasan información mediante la interacción con los integrantes continuos, sin embargo no se llega a cerrar esta cadena
Círculo: En este tipo de red, los miembros traspasan la información por pares, la diferencia que tiene con la cadena es que se llega a cerrar mejorando el grado de descentralización y aumentando la retroalimentación.
Estrella: Este tipo de red, los miembros están en igualdad de condiciones teniendo sus flujos cruzados, pero no existe un contacto con los pares.
Rueda: Este tipo de red es altamente centralizado, la cual se encarga solo un individuo de mandar la capacidad de conducción de los flujos comunicacionales.
Todos los canales: Este modelo es el ideal, el de más eficiencia y operatividad que se puede dar en una organización. En él todos los individuos se interconectan tanto con sus pares como sus subalternos y superiores.
Barreras de la comunicación
Nombra, explica y ejemplifica
Factores Físicos: Son aquellos ruidos o interferencias que pueden interrumpir a la hora de la comunicación. Ej: En una sala de clases donde se encuentran dando prueba pasa un camión del gas con altoparlante
Factores Fisiológicos: Es un malestar que le puede afectar al emisor o receptor que impide que se concentre a la hora de comunicarse. Ej: El jefe trata de explicarle a la secretaria pero ella no puede concentrarse ya que le duele el estomago
Factores Semánticos: La comunicación no se puede realizar con éxito por un problema de lenguaje o jergas. Ej: Un extranjero pide ayuda para leer un mapa pero la gente no logra entender su acento
Factores Sociales: Es la ideología que tienen las personas al ver diferentes idiomáticas. Ej: Una mujer cruza la calle al ver un “Flaite” porque piensa que le va a robar
Factores psicológicos: Es un freno que crea el emisor distorsionando el mensaje, este no le permite reaccionar de una manera positiva si no que se bloquea al frente del receptor. Ej: Una persona ya no quiere aprender más matemáticas porque nunca le fue bien en ese ramo